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招聘崗位：

某互聯(lián)網(wǎng)公司客服

崗位職責(zé)：

1、 通過(guò)在線和語(yǔ)音接聽解答用戶咨詢問題、并詳細(xì)記錄

2、 將無(wú)法立即解答的問題提交至相關(guān)部門解決、跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)

3、 負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議、并提交部門主管

4、 涉及業(yè)務(wù)：某互聯(lián)網(wǎng)公司消費(fèi)金融、理財(cái)保險(xiǎn)、支付等業(yè)務(wù)

任職要求：

1、 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、反應(yīng)捷敏、善于溝通，有一定語(yǔ)言組織表達(dá)能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心以及良好的心態(tài)

2、 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

3、 中文輸入60字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班輪休工作制

薪資福利：

1、 試用期2個(gè)月，轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)一金

2、 薪酬福利

綜合薪酬：3500到7000

工作時(shí)間：

8小時(shí)排班工作制，9:00到24:00區(qū)間內(nèi)倒班

A班：9:00到18:00

B班：13:00到22:00

E班：9:00到13::00&18::00到22:00

D班：15:00到24:00 （僅在線）

一周上五休二，一周上六休一。以上為常規(guī)班次，特殊時(shí)期會(huì)安排特殊班次。（每周班次會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況安排，以實(shí)際班表為準(zhǔn)）

工作地點(diǎn)：

成都市武侯區(qū)西部智谷B區(qū)8棟3單元2-4樓